| Уважаеми клиенти, |
“Печатница на БНБ” АД е първата компания у нас, която е разработила и внедрила Интегрирана система за управление съгласно посочените стандарти. С цел да получим обратна информация за Вашата удовлетвореност и да повишим качеството на предлаганите продукти и услуги, ние най-любезно Ви молим да попълните анкетата и да я изпратите обратно по удобен за Вас начин.
|
АНКЕТА
|
1. Фирма
|
Град
|
Тел.
|
E-mail
|
Дейност
|
| 2. От колко време сте клиент на “Печатница на БНБ” АД? |
По-малко от 1 година
Между 1 и 2 години
Повече от 2 години
|
3. Какви продукти сте си поръчвали?
|
| 4. Бяхте ли доволни от качеството на продукта? |
Да, много
По-скоро да
По-скоро не
Определено не
|
| 5. Устройваха ли Ви сроковете на изработка? |
Да
Бяха прекалено дълги
|
| 6. Бяхте ли доволни от пакетиране на стоката (и доставката)? |
Да
Не бях доволен от опаковката/ доставката (излишното се зачертава)
|
| 7. Как оценявате контактите и взаимоотношенията си със служителите на “Печатница на БНБ” АД? |
Като изключително професионални и на ниво
Като добри
По-скоро не ме удовлетворяват
|
| 8. Какво е определящото за Вас при продуктите, които поръчвате? |
Качеството на готовите продукти
Цена
Сроковете на изработка и доставка
Отношението на служителите на печатницата към Вас
Друго |
| 9. Имаха ли някои от поръчваните продукти определена степен на защита? |
Да
Не и не е необходимо - моля, преминете на въпрос № 11
Не, но бих помислил върху това - моля, преминете на въпрос № 11
|
| 10. До каква степен тези продукти бяха защитени? |
Достатъчно
Достатъчно, но бих включил още защитни елементи
По-скоро недостатъчно
|
11. Моля, напишете в свободен текст, ако имате препоръки и забележки към нашата работа.
|
12. Моля, приложете към настоящето Вашата писмена референция, която ние бихме могли да използваме при участието си в различни проекти за дизайн и изработката на полиграфични продукти.
|
Благодарим ви за отделеното време!
Получената от Вас информация ще бъде използвана за целите на обобщен анализ, който ще ни помогне да Ви предложим нашите продукти при още по-високо ниво на обслужване.
Посочените в анкетите данни ще бъдат третирани като конфиденциални и няма да бъдат разпространявани с изключение на препоръката по т. 12, която ще бъде използвана като референция за “Печатница на БНБ” АД.
|
|
|
| site map
